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Vous avez perdu votre mot de passe 🔐 ?
Pas de panique, vous pouvez facilement le réinitialiser ! Rendez-vous sur la page de connexion de l'espace personnel Mieux Assuré puis cliquez sur "mot de passe oublié"
Un lien de réinitialisation va vous être envoyé sur votre adresse mail ! Cliquez sur le lien, modifiez votre mot de passe et le tour est joué.
Rendez-vous sur votre espace personnel dans la rubrique « envoyer mes pièces justificatives ».
Rendez-vous sur votre espace personnel dans la rubrique « info perso » pour modifier vos informations.
Pour changer vos coordonnées bancaires, vous devez nous contacter par téléphone au 04 65 67 07 07 (du lundi au vendredi de 09h à 18h30), sur nos réseaux sociaux ou via notre tchat en ligne.
Rendez-vous sur votre espace personnel dans la rubrique « payer ou consulter mes cotisations ».
Pour modifier votre date de prélèvement, vous devez nous contacter soit par téléphone au 04 65 67 07 07, soit sur nos réseaux sociaux ou directement sur notre tchat en ligne.
Votre cotisation est prélevée tous les mois sur votre compte bancaire, vous pouvez cependant dans la rubrique « payer mes échéances », disponible sur votre Espace Personnel, anticiper le mois suivant
Pour nous contacter, vous avez plusieurs possibilités :
- Directement par téléphone au 04 65 67 07 07 du lundi au vendredi de 09h à 18h30
- Sur nos réseaux sociaux, WhatsApp et Messenger du lundi au vendredi de 09h à 17h30
- Via Assure robot notre tchat en ligne disponible pour vous aider à n'importe quelle heure du jour et de la nuit !
Pour changer d’adresse postale, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel dans la rubrique « contrats » puis « modifier l’adresse de mon contrat ». Vous risquez de recevoir un appel de l’un de nos conseillers afin d’obtenir des informations complémentaires.
Conformément à l'article L112-2 du Code des assurances, le délai de rétractation de 14 jours ne s'applique pas de manière uniforme à toutes les assurances. Pour les contrats d'assurance souscrits en ligne ou par téléphone sans démarchage, il n'existe pas de délai de rétractation prévu par la loi.
Vous avez souscrit récemment et vous devez ajouter un RIB. Rendez-vous sur votre espace personnel dans la rubrique « envoyer mes pièces justificatives » puis téléchargez votre RIB à l’emplacement prévu.
Vous êtes déjà client et vous souhaitez effectuer un changement. Vous pouvez nous joindre au 0465670707 du lundi au vendredi, de 9h à 18h30, sans interruption, pour obtenir la démarche afin d’envoyer votre nouveau RIB.
Rendez-vous sur votre espace personnel dans la rubrique « contrats ».