FAQ Espace Client
Les réponses à vos questions

Retour
Mieux Assuré > FAQ > FAQ Espace client
Fréquente
J’ai oublié mon mot de passe

Vous avez perdu votre mot de passe 🔐 ?
Pas de panique, vous pouvez facilement le réinitialiser ! Rendez-vous sur la page de connexion de l'espace personnel Mieux Assuré puis cliquez sur "mot de passe oublié"

Un nouveau mot de passe va vous être envoyé sur votre adresse mail !
Pour vous connecter, vous devrez renseigner "l'ancien mot de passe". Attention celui-ci correspond au mot de passe provisoire qui vient de vous être envoyé !

Fréquente
Comment visualiser mon ou mes contrats ?

Rendez-vous sur votre espace personnel dans la rubrique « contrats ».

Fréquente
Comment vous envoyer des documents ?

Rendez-vous sur votre espace personnel dans la rubrique « envoyer mes pièces justificatives ».

Fréquente
Comment changer mon adresse postale, mail, téléphone ?

Rendez-vous sur votre espace personnel dans la rubrique « info perso » pour modifier vos informations.

Fréquente
Comment changer mes coordonnées bancaires ?

Pour changer vos coordonnées bancaires, vous devez nous contacter par téléphone au 04 65 67 07 07 (du lundi au vendredi de 09h à 18h30), sur nos réseaux sociaux ou via notre tchat en ligne.

Comment régulariser un impayé ?

Rendez-vous sur votre espace personnel dans la rubrique « payer ou consulter mes cotisations ».

Comment changer ma date de prélèvement ?

Pour modifier votre date de prélèvement, vous devez nous contacter soit par téléphone au 04 65 67 07 07, soit sur nos réseaux sociaux ou directement sur notre tchat en ligne.

Comment payer ma cotisation ?

Votre cotisation est prélevée tous les mois sur votre compte bancaire, vous pouvez cependant dans la rubrique « payer mes échéances », disponible sur votre Espace Personnel, anticiper le mois suivant

Comment nous contacter ?

Pour nous contacter, vous avez plusieurs possibilités :
- Directement par téléphone au 04 65 67 07 07 du lundi au vendredi de 09h à 18h30
- Sur nos réseaux sociaux, WhatsApp et Messenger du lundi au vendredi de 09h à 17h30
- Via Assure robot notre tchat en ligne disponible pour vous aider à n'importe quelle heure du jour et de la nuit !