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Les réponses à vos questions

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Fréquente
J’ai oublié mon mot de passe

Sur l’encart d’identification cliquez sur « j’ai oublié mon mot de passe » et laissez vous guider afin de pouvoir le réinitialiser.

Fréquente
Comment visualiser mon ou mes contrats ?

Rendez-vous sur votre espace personnel dans la rubrique « contrats ».

Fréquente
Comment vous envoyer des documents ?

Rendez-vous sur votre espace personnel dans la rubrique « envoyer mes pièces justificatives ».

Fréquente
Comment changer mon adresse postale, mail, téléphone ?

Rendez-vous sur votre espace personnel dans la rubrique « info perso » pour modifier vos informations.

Fréquente
Comment changer mes coordonnées bancaires ?

Rendez-vous sur votre espace personnel dans la rubrique « contrats » et cliquez sur « renseigner mon RIB-IBAN ».

Comment régulariser un impayé ?

Rendez-vous sur votre espace personnel dans la rubrique « payer ou consulter mes cotisations ».

Comment changer ma date de prélèvement ?

Rendez-vous sur votre espace personnel dans la rubrique « infos perso ».

Comment payer ma cotisation ?

Votre cotisation est prélevée tous les mois sur votre compte bancaire, vous pouvez cependant dans la rubrique « payer mes échéances » anticiper le mois suivant

Comment nous contacter ?

Si vous n’avez pas trouvé votre réponse dans la FAQ, rendez-vous sur notre formulaire de contact.