Que faire en cas de vol de son véhicule ?
Sommaire
Selon le ministère de l’intérieur, près de 123 000 véhicules ont été volés en 2021, un nombre en baisse à la suite des multiples confinements qui ont eu lieu depuis 2020. La méthode la plus utilisée est le vol électronique (ou mouse-jacking) qui concerne 9 vols sur 10. Dans cet article, on vous explique les réflexes à adopter en cas de vol de votre voiture ou deux-roues.
Déclarez le vol auprès des autorités
Dès la découverte du vol de votre voiture, vous devez déposer plainte à la gendarmerie ou dans un poste de police dans les 24 heures qui suivent ce vol. Suite à cette plainte, le commissariat vous remettra un reçu permettant de déclencher les recherches de votre véhicule. De plus, vous serez déresponsabilisé en cas d’accident ou d’utilisation illégale de celui-ci. Le dépôt de plainte vous permettra également d’obtenir un récépissé de déclaration de plainte qui vous sera obligatoirement réclamé par votre compagnie d’assurance pour constituer votre dossier sinistre.
Enfin, cette plainte permettra l’enregistrement de votre véhicule au fichier des objets et véhicules signalés « FOVES » et au système d’immatriculation des véhicules des forces de l’ordre (SIV). Grâce à cet enregistrement, le malfaiteur ne pourra pas faire changer la plaque d’immatriculation de votre véhicule.
Dans le cas où votre véhicule aurait été volé dans votre garage, ne touchez à rien avant l’arrivée des gendarmes.
Informez votre assureur du vol
Une fois votre déclaration faite auprès des forces de l’ordre, vous devez prévenir votre assurance dans les délais indiqués dans votre contrat. En général, ce délai est de 48 heures après le vol du véhicule.
Vous pouvez faire cette déclaration par téléphone, par courrier recommandé avec accusé de réception ou en ligne.
Si vous ne respectez pas ce délai, votre assureur peut refuser de vous indemniser. Il est donc important d’agir rapidement.
Si le vol a eu lieu dans votre propriété avec effraction, vous devez aussi prévenir votre assurance habitation.
Après cette déclaration, vous devez constituer un dossier de sinistre. Il peut inclure plusieurs justificatifs :
• la carte grise du véhicule volé
• le récépissé de dépôt de plainte
• votre numéro de contrat d’assurance
• les circonstances du vol
Comment se déroule l’indemnisation ?
Les modalités d’indemnisation de votre véhicule en cas de vol dépendent des garanties prévues dans votre contrat d’assurance auto. La garantie « vol » n’est pas toujours incluse dans la formule de base. Elle peut être souscrite en option.
Les objets présents dans le véhicule peuvent aussi être couverts par des garanties spécifiques, comme le vandalisme, le vol d’accessoires auto ou le vol du contenu.
Les conditions d’indemnisation varient selon que le véhicule est retrouvé ou non :
• Si la voiture n’est pas retrouvée après 30 jours, l’assuré doit remettre les clés, la carte grise et les documents du véhicule. Il reçoit ensuite une indemnisation prévue par le contrat d’assurance.
• Si la voiture est retrouvée dans les 30 jours, l’assuré doit récupérer son véhicule s’il est en état de marche. L’assurance prend en charge les dégâts matériels.
• Si la voiture est retrouvée après 30 jours, l’assurance a peut-être déjà versé une indemnisation. Dans ce cas, deux options existent : soit l’assuré récupère le véhicule et rembourse l’indemnité, soit il cède le véhicule à l’assureur qui le revend.
Top 10 des voitures les plus volées en 2021
- La DS Crossback (194 vols pour 10 000 assurés)
- La Renault Mégane RS (179 vols pour 10 000 assurés)
- La Renault Clio 4 (82 vols pour 10 000 assurés)
- La Renault Mégane 4
- La Smart Fortwo
- La BMW X6
- La DS 3
- La DS 5
- La Mercedes GLA
- La Toyota CH-R
A noter que les régions d’Ile-de-France, d’Auvergne-Rhône-Alpes et de PACA concentrent à elles seules 50% des vols de voitures. À savoir : 46 % des vols concernent des véhicules SUV. Leur forte valeur de revente explique cette proportion élevée.
Se prémunir du vol de voiture
Même si personne n’est à l’abri d’un vol de voiture, certains gestes pourront permettre de minimiser les risques :
- Verrouiller toutes les ouvertures de votre véhicule (portes, fenêtres, coffre)
- Prêter attention au lieu de stationnement de votre véhicule (un parking fermé ou un garage est toujours plus sûr que la voie publique)
- Ne laissez aucun objet de valeur dans votre véhicule
- Vous pouvez faire installer un traceur GPS en cas de vol
- Ne laissez pas les documents relatifs au véhicule à l’intérieur de votre voiture
- Souscrivez une garantie Vol dans votre contrat d’assurance Auto.
La garantie Vol chez Mieux Assuré
Chez Mieux Assuré, vous pouvez souscrire la garantie « Vol et Incendie », ainsi que les garanties « Vandalisme » et « Effets personnels ». Ces garanties vous permettent d’être indemnisé en cas de vol.
En plus chez Mieux Assuré, rien de plus simple pour déclarer votre sinistre. Il vous suffit de vous rendre dans votre espace personnel en ligne et de déclarer simplement votre sinistre en y ajoutant les pièces justificatives demandées (notamment le récépissé du dépôt de plainte)
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