L’équipe Mieux Assuré

Chez Mieux Assuré, nous sommes convaincus que la satisfaction client passe avant tout par une équipe dévouée et experte. C’est pourquoi, nos 34 collaborateurs, répartis dans différents services clés, s’unissent chaque jour pour offrir une expérience d’assurance exceptionnelle.

Découvrez sans attendre, l’ensemble des services de notre entreprise et les missions de chaque équipe :

Vous avez souscrit par téléphone ?
Vous connaissez déjà notre Service Front Office !

Cette équipe, composée de 7 commerciaux, dynamiques, expérimentés et passionnés d’assurance, à un seul but : vous trouver la meilleure offre d’assurance possible ! Que vous ayez besoin d’une assurance auto pour votre nouvelle voiture, d’une assurance habitation pour votre maison ou d’une assurance pour votre voiturette sans permis, nos experts vous proposeront des solutions sur-mesure.

A l’écoute de vos besoins, ils sauront vous dénicher le contrat fait pour vous en tenant compte de vos attentes et de votre budget.

Bien plus qu’un simple contrat d’assurance, nous vous offrons un véritable accompagnement ! Dès la souscription, un conseiller dédié est à votre écoute. Il prend le temps de comprendre vos besoins et de vous proposer la solution la plus adaptée à votre situation. Mais ce n’est pas tout ! Il reste à vos côtés tout au long de la vie de votre contrat. Vous avez une question ? Une modification à apporter à votre contrat ? Il est là pour vous répondre et vous guider.

Vous avez préféré souscrire en ligne ?
Alors, vous avez dû échanger avec notre Service Back Office !

Derrière l’interface fluide et intuitive de notre plateforme de souscription en ligne, se cache une équipe dévouée : le Service Back Office. Composée de 11 conseillers passionnés, tout comme leurs collègues du Front Office, ils partagent le même enthousiasme pour le monde de l’assurance et la relation client.

Ils sont vos partenaires privilégiés durant toute la vie de votre contrat.

Leurs missions :

• Répondre à vos questions et vous accompagner pour une expérience optimisée.
• Valider attentivement chacun de vos documents afin de garantir la sécurité et la conformité de votre contrat.
• Vous assister dans la modification ou l’ajout de garanties, en fonction de vos besoins et de l’évolution de votre situation.
• Suivre votre contrat avec attention, du début jusqu’à la fin, pour vous garantir un service optimal.

Disponibles et à l’écoute, nos conseillers Back Office s’investissent pleinement pour vous offrir une expérience client irréprochable.

Victime d’un sinistre ?
Pas de panique, notre Service Sinistre est là !

Un sinistre peut vite arriver et dans ces moments-là, la panique est souvent le premier sentiment qui nous envahit. Mais rassurez-vous ! Chez Mieux Assuré, notre équipe Sinistre est là pour vous épauler et vous accompagner tout au long de cette épreuve.

Nouvellement réinternalisée et méticuleusement organisée, notre équipe Sinistre représente notre engagement envers la satisfaction et le soutien de nos clients dans les moments les plus critiques. Composée de cinq gestionnaires expérimentés, dévoués et à l’écoute, notre équipe sinistre est un véritable pilier dans notre engagement envers la satisfaction et le soutien de nos clients.

Leurs missions ?  Vous offrir un service à la fois humain et efficace, en garantissant que vous receviez l’attention et le soin nécessaires face à cette situation délicate.

Nos conseillers et conseillères vous apporteront une expertise unique au processus de gestion des sinistres. Qu’il s’agisse d’un dégât des eaux, d’un vol ou d’un accident, ils mettront tout en œuvre pour vous assister et vous guider du mieux possible dans vos démarches, que vous soyez responsable ou non.

Le Service Marketing & Communication :
bien plus qu’un simple service

Vous appréciez notre site internet intuitif, nos newsletters informatives et nos avantages clients exclusifs ? C’est au Service Marketing & Communication de Mieux Assuré que vous le devez !

Notre équipe passionnée de 3 personnes, travaille sans relâche pour vous offrir une expérience optimale. Notre rôle ? Offrir une expérience client exceptionnelle, en s’adaptant à vos besoins et en répondant à vos attentes.

Leurs missions sont multiples :

• Mettre en lumière Mieux Assuré, en valorisant nos valeurs et notre engagement auprès de nos clients, tout en développant la notoriété de notre marque.
• Concevoir un site internet performant et convivial, pour faciliter vos démarches et vous accompagner dans la recherche d’une assurance parfaitement adaptée à vos besoins.
• Créer des avantages clients attractifs et exclusifs, afin de vous récompenser de votre confiance et vous remercier de votre fidélité.
• Communiquer de manière transparente et efficace, pour vous informer de nos actualités, de nos offres et de nos services, tout en vous apportant un support client de qualité et en répondant à vos questions avec précision et bienveillance.

Tranquillité d’esprit assurée :
vos contrats conformes grâce à notre Service Conformité !

Pas de place au doute : notre service Conformité à la principale mission de s’assurer que tous vos contrats respectent les réglementations en vigueur. Vous êtes ainsi certain de recevoir l’indemnisation adéquate en cas de sinistre ou d’être serein lors de contrôle des Forces de l’Ordre.

Véritable pilier de notre entreprise, ce service joue un rôle crucial pour garantir votre satisfaction et votre sécurité.

Vous bénéficier de supers offres ?
Découvrez notre Service Produit !

Véritable lien entre Mieux Assuré et les compagnies d’assurance partenaires avec lesquelles nous travaillons, le Service Produit œuvre chaque jour à négocier des formules et des garanties au meilleur prix pour nos clients et futurs clients !

Futures offres, futures options, futures garanties ou futurs produits, c’est grâce à ce Service que vous êtes tous les jours, toujours plus Mieux Assuré.

La mission du Service Produit ?

• Négocier des formules et des garanties avantageuses pour vous
• Rester à l’affût des nouvelles offres, options, garanties et produits pour vous proposer une couverture toujours plus performante.

Grâce au Service Produit, soyez certain de bénéficier d’une assurance qui répond parfaitement à vos besoins et à votre budget.

Vous avez désormais fait la connaissance de l’équipe Mieux Assuré et découvert les missions de chaque service.

L’aventure vous tente ? Alors, ne perdez plus une minute et explorez les postes à pourvoir au sein de notre entreprise ! Rejoignez une équipe dynamique et engagée, et participez à notre mission : offrir à nos clients la meilleure expérience en matière d’assurance.

Envie de plonger dans l’histoire de Mieux Assuré ? C’est par ici que ça se passe ! Découvrez comment notre entreprise est née, ses valeurs fondatrices et son évolution au fil des années.